キャンセルポリシー

ご注文完了後に、やむをえない理由によりキャンセルされる場合は必ずお問い合わせからご連絡下さい。
全てのプランに共通して、注文から14日間を経過した場合のキャンセルをお受けできません。

カードプラン / カードオンリープランの場合

ご注文がカードプラン、カードオンリープランの場合は、ご注文の制作状況に応じてキャンセル料金が発生します。

注文から制作着手前まで ご請求金額の25%
制作着手後 ご請求金額の50%
制作完了後 ご請求金額の100%

コードオンリープランの場合

ご注文がコードオンリープランの場合は、ダウンロード状況に応じてキャンセル料金が発生します。

ダウンロード件数が0の場合 キャンセル料金は発生しません
ダウンロード件数が1件以上の場合 ご請求金額の100%

MTOプランの場合

ご注文がMTOプランの場合は、販売状況に応じてキャンセル料金が発生します。

販売数が0の場合 11,000円（税込） + 販売開始日から経過した日数 × 1,100円（税込）
販売数が1件以上の場合 キャンセルできません

MTO販売のダウンロードカード購入の場合

MTO販売によるダウンロードカード購入の場合は、キャンセルできません。

マイページ上での追加オプション購入の場合

マイページ上での追加オプション購入の場合は、キャンセルできません。

払い戻しの方法について

既に決済完了済みで払い戻しが発生する場合はお客様のご指定の金融機関口座へお振込み致します。
お振込みの際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

キャンセル料金のお支払いについて

キャンセル料金が発生した場合は、銀行振込によるお支払いをお願い致します。
お振込みの際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。